WhatsApp, la aplicación de mensajería más grande del mundo con más de 2 mil millones de usuarios, está experimentando una serie de cambios significativos en 2023. Estas innovaciones y actualizaciones están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y expandir las capacidades de la plataforma.
Nuevas Funcionalidades y Mejoras
Una de las actualizaciones más notables es la introducción de la función ‘Canales’. Ahora, dentro de la sección ‘Actualizaciones’ (anteriormente conocida como ‘Estado’), los usuarios tienen acceso a diversos canales. Estos canales están diseñados para proporcionar actualizaciones basadas en los intereses de los usuarios. Todos los canales dentro de esta sección están marcados con una marca de verificación, lo que significa su autenticidad.
Además, WhatsApp ha introducido la capacidad de compartir imágenes de alta definición y grabar y compartir mensajes de video cortos. También se ha añadido la opción de editar chats, lo que permite a los usuarios modificar los mensajes enviados dentro de los 15 minutos posteriores al envío. Los mensajes modificados llevarán la palabra ‘editado’ junto a ellos, pero el historial del mensaje editado no se compartirá con el destinatario.
WhatsApp Business: Un Canal de Comunicación Emergente
WhatsApp Business, lanzado en 2018, se está convirtiendo rápidamente en una solución empresarial popular. Ahora es más fácil para los clientes encontrar negocios utilizando la nueva función de búsqueda de WhatsApp Business. Los usuarios pueden encontrar un negocio buscando por nombre o navegando por categorías como retail, educación, viajes y más.
Además, se espera que WhatsApp introduzca características de pago nativas en mercados desarrollados como el Reino Unido y el resto de Europa en el futuro. También es posible que empresas de industrias como las farmacéuticas y las marcas de alcohol creen un perfil de WhatsApp Business para interactuar con los clientes.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una versión de la aplicación de mensajería diseñada específicamente para pequeñas empresas. Permite a las empresas interactuar con los clientes de manera eficiente, proporcionando herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
¿Qué son los ‘Canales’ en WhatsApp?
Los ‘Canales’ son una nueva función de WhatsApp que permite a los usuarios recibir actualizaciones basadas en sus intereses. Los canales pueden ser creados por individuos, empresas u organizaciones.
¿Cómo puedo editar un mensaje en WhatsApp?
Para editar un mensaje en WhatsApp, debes presionar y mantener presionado el mensaje enviado y luego seleccionar ‘Editar’ en el menú. Sin embargo, solo puedes editar mensajes dentro de los 15 minutos posteriores al envío.
¿Qué significa que un mensaje ha sido ‘editado’?
Cuando un mensaje ha sido ‘editado’ en WhatsApp, significa que el remitente ha hecho cambios en el contenido del mensaje después de enviarlo. El mensaje editado llevará la palabra ‘editado’ junto a él.
Glosario de Términos
WhatsApp: Una aplicación de mensajería gratuita que permite a los usuarios enviar mensajes de texto, voz, video y multimedia a otros usuarios de la aplicación.
WhatsApp Business: Una versión de WhatsApp diseñada para pequeñas empresas, que proporciona herramientas para interactuar con los clientes de manera eficiente.
Canales: Una nueva función en WhatsApp que permite a los usuarios recibir actualizaciones basadas en sus intereses.
Editar: Una función en WhatsApp que permite a los usuarios modificar los mensajes enviados dentro de los 15 minutos posteriores al envío.
